Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tails and Treats. Nachfolgend finden Sie alle Informationen darüber, wie wir Bestellungen bearbeiten und versenden.

Bearbeitungszeit von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, während Verkaufsaktionen oder an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Versandkosten & voraussichtliche Lieferzeiten

Die Versandkosten werden beim Checkout anhand Ihres Standorts und der ausgewählten Versandart berechnet.

Region	Voraussichtliche Lieferzeit
Inländische Bestellungen	3–7 Werktage
Internationale Bestellungen	7–21 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Zollverzögerungen, Wetter oder Problemen beim Kurierdienst abweichen können.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.
Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden.

Haftungsausschluss bei falscher Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, die korrekte Lieferadresse einzugeben.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter: support@tailandtreats.com

Wir können Änderungen nach der Bearbeitung einer Bestellung nicht garantieren.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Tails and Treats ist nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, die vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurden.
Wenn dies passiert, kontaktieren Sie bitte direkt den Versanddienstleister.

Beschädigten Paketen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie Fotos von:

• Die Verpackung
• Der beschädigte Artikel

Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.