Informativa sulla privacy

Azienda: Tails and Treats
Sito web: https://www.tailsandtreats.com/

Tails and Treats ("noi", "nostro" o "ci") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto.

Utilizzando il nostro sito web, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali in diversi modi quando visiti il nostro sito web, crei un account o effettui un ordine.

A. Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di fatturazione e spedizione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite i fornitori di servizi di pagamento)
  • Dati di accesso all'account
  • Messaggi o richieste di assistenza clienti

B. Informazioni raccolte automaticamente

Quando navighi sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e informazioni sul dispositivo
  • Pagine visualizzate e tempo trascorso
  • Pagine di provenienza/uscita
  • Cookie e dati di tracciamento

C. Informazioni sull'ordine

Quando effettui un acquisto, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare ed evadere il tuo ordine, tra cui:

  • Selezioni dei prodotti
  • Dati sulle transazioni
  • Informazioni sulla consegna

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

  • Elaborare ed evadere gli ordini
  • Fornire assistenza clienti
  • Comunicare gli aggiornamenti sugli ordini
  • Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente
  • Prevenire le frodi e migliorare la sicurezza
  • Inviare email di marketing (solo se presti il consenso)
  • Rispettare gli obblighi legali

3. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Se ti trovi nel Regno Unito o nello SEE, trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Contratto: per evadere gli ordini e fornire i servizi
  • Consenso: per le email di marketing e i cookie
  • Obbligo legale: per rispettare gli obblighi fiscali e legali
  • Interessi legittimi: per migliorare i servizi e prevenire le frodi

4. Condivisione delle tue informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni solo quando è necessario per gestire la nostra attività.

Potremmo condividere i dati con:

Fornitori di servizi

  • Elaboratori di pagamento
  • Aziende di spedizione e logistica
  • Fornitori di hosting del sito web e della piattaforma di commercio elettronico
  • Piattaforme di email marketing
  • Fornitori di servizi di analisi

Questi fornitori accedono solo ai dati necessari per svolgere i propri servizi.

Requisiti legali

Potremmo divulgare i dati personali se richiesto per:

  • Rispettare leggi o regolamenti
  • Rispondere a richieste legittime
  • Tutelare i nostri diritti legali

5. Sicurezza dei pagamenti

Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento terzi affidabili, conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:

  • Fornire servizi e assistenza
  • Conservare i registri aziendali e finanziari
  • Adempiere agli obblighi legali e fiscali
  • Risolvere controversie e far rispettare gli accordi

7. Comunicazioni di marketing

Se acconsenti a ricevere email di marketing, potremmo inviarti:

  • Promozioni e offerte
  • Aggiornamenti sui prodotti
  • Novità e annunci

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link per annullare l'iscrizione nelle nostre email.

8. I tuoi diritti alla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

  • Accedere ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano
  • Correggere i dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Limitare o opporti al trattamento
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email riportato di seguito.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni potrebbero essere trattate al di fuori del tuo Paese, anche in Paesi che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate per proteggere i tuoi dati.

10. Privacy dei minori

Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

11. Cookie e tracciamento

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12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data “Ultimo aggiornamento” modificata.

13. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali, contattaci:

Email: support@tailandtreats.com