Politica di spedizione
Grazie per aver fatto acquisti su Tails and Treats. Di seguito troverai tutti i dettagli su come elaboriamo e spediamo gli ordini.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Una volta elaborato e spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.
Durante i periodi di alta stagione, le promozioni o le festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.
Tariffe di spedizione e stime di consegna
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato.
| Regione | Consegna stimata |
|---|---|
| Ordini nazionali | 3–7 giorni lavorativi |
| Ordini internazionali | 7–21 giorni lavorativi |
Tieni presente che i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di ritardi doganali, condizioni meteorologiche o problemi del corriere.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Attendi 24–48 ore affinché vengano visualizzati gli aggiornamenti del tracciamento.
Esclusione di responsabilità per indirizzo errato
I clienti sono responsabili dell'inserimento dell'indirizzo di spedizione corretto.
Se noti un errore, contattaci immediatamente all'indirizzo: support@tailandtreats.com
Non possiamo garantire modifiche dopo che un ordine è stato elaborato.
Pacchi smarriti o rubati
Tails and Treats non è responsabile dei pacchi smarriti o rubati contrassegnati come Consegnati dal corriere.
Se ciò accade, contatta direttamente il corriere.
Pacchi danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviandoci foto di:
- L'imballaggio
- L'articolo danneggiato
Lavoreremo rapidamente per risolvere il problema.